Chính sách bảo hành máy photocopy Toshiba

Nhất Vinh cung cấp chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch cho các sản phẩm máy photocopy Toshiba, đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định và hỗ trợ kỹ thuật kịp thời trong quá trình sử dụng.

1. Phạm vi bảo hành

• Bảo hành các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
• Áp dụng cho máy photocopy Toshiba chính hãng do Nhất Vinh cung cấp.
• Thực hiện sửa chữa, thay thế linh kiện lỗi trong thời gian bảo hành.

2. Thời gian bảo hành

• Thời gian bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất hoặc theo hợp đồng cung cấp.
• Thời gian cụ thể được ghi rõ trong báo giá, hợp đồng hoặc biên bản bàn giao.

3. Điều kiện được bảo hành

• Thiết bị còn trong thời gian bảo hành.
• Lỗi phát sinh do kỹ thuật hoặc linh kiện của máy.
• Máy được sử dụng đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.

4. Trường hợp không thuộc bảo hành

• Hao mòn tự nhiên của vật tư tiêu hao (mực, trống, lô sấy...).
• Hư hỏng do sử dụng sai cách, môi trường không phù hợp.
• Tự ý sửa chữa hoặc can thiệp kỹ thuật không từ Nhất Vinh.
• Các sự cố do nguồn điện, thiên tai hoặc tác động bên ngoài.

5. Quy trình bảo hành

• Tiếp nhận thông tin qua hotline hoặc email.
• Hỗ trợ kỹ thuật từ xa để xử lý nhanh các lỗi cơ bản.
• Trong trường hợp cần thiết, kỹ thuật viên sẽ đến trực tiếp kiểm tra và xử lý.
• Thời gian phản hồi nhanh chóng tùy theo khu vực và mức độ sự cố.

6. Cam kết dịch vụ

• Hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng và đúng chuyên môn.
• Đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định sau khi xử lý.
• Minh bạch trong chi phí đối với các trường hợp ngoài bảo hành.